Định vị thương hiệu
Chân dung khách hàng (buyer persona): cách xây dựng từ dữ liệu thật
Chân dung khách hàng mô tả một nhóm người mua theo mục tiêu, hoàn cảnh và cách ra quyết định. Cách xây từ phỏng vấn, mẫu trường thông tin và lỗi làm persona vô